Máte otázky? Radi vám odpovieme!

Tu nájdete najčastejšie otázky a odpovede, ktoré nám kladú naši zákazníci pri nákupe, doručení či používaní produktov. Ak by ste predsa len nenašli to, čo hľadáte, neváhajte nás kontaktovať – sme tu vždy pripravení vám pomôcť a poradiť, aby bol váš nákup u nás čo najjednoduchší a najpríjemnejší.

Väčšina objednávok je expedovaná do 1-2 pracovných dní. Doba doručenia závisí od zvoleného spôsobu dopravy, ale zvyčajne to trvá 2-5 pracovných dní.

Prijímame platby kartou, bankovým prevodom, cez online platobné brány aj dobierkou. Vyberte si spôsob, ktorý vám najviac vyhovuje.

Áno, máte právo na vrátenie alebo výmenu tovaru do 14 dní od jeho doručenia, ak nie je poškodený a je v pôvodnom stave.

Áno, všetky naše produkty majú zákonnú záruku 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.

V takom prípade nás prosím ihneď kontaktujte na našom zákazníckom centre. Dohodneme výmenu alebo vrátenie tovaru bez zbytočných prieťahov.

Áno, máme široký sortiment servisných dielov na rôzne značky a modely. Ak neviete nájsť konkrétny diel, radi vám pomôžeme s individuálnou objednávkou.

Ak objednávka ešte nebola expedovaná, je možné ju upraviť alebo zrušiť. Kontaktujte nás čo najskôr, aby sme vám mohli pomôcť.

Na stránke produktu vždy nájdete informáciu o dostupnosti. Produkty označené ako „skladom“ sú pripravené na okamžité odoslanie.

Áno, náš tím je pripravený vám poradiť telefonicky alebo e-mailom, aby ste vybrali produkt, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám.

Doprava je kalkulovaná podľa zvolenej služby a hmotnosti balíka. Pri objednávkach nad určitú sumu často poskytujeme dopravu zdarma – aktuálne informácie nájdete vždy na našej stránke.